uutta!

iakaspalveluun

Koulutuskokonaisuus, jossa ainoastaan oppiminen ratkaisee

Lue lisää

koulutusratkaisut

Tehokkaat ja äärimmäisen vuorovaikutteiset koulutusratkaisumme keskittyvät asiakkaan ymmärtämiseen ja sen kehittämiseen. Myynnin koulutuksissa sivutaan tehokkaasti myös asiakaspalvelun eri osa-alueita, sillä näkemyksemme mukaan laadukkaasti toteutettuna asiakaspalelu ja myyntityö tukevat toisiaan erinomaisesti.

Soldit TECS™
 valmennuskonsepti asiakaspalveluun

Tree of Excellent Customer Service™.
Koulutuskokonaisuus joka on suunniteltu yrityksen asiakaspalveluhenkilöstön kehittämiskohtien kartoittamiseen, kehittämiseen sekä  jatkuvan oppimisen seurantaan.

Lue lisää

Soldit
myyntityön
koulutukset

Prospektointi, puhelintyö, tapaamiset ja seuranta. Nämä neljä myyntityön kulmakiveä ovat aina aktiivisesti läsnä koulutuksissamme. Session aikana käymme läpi hyväksi todettuja käytäntöjä ja tutkittuja säännönmukaisuuksia.

Lue lisää

Soldit  
asiakaspalvelun koulutukset 

Asiakaspalvelun koulutuksissa keskitymme asiakkaan ymmärtämiseen ja toimimiseen tämän tarpeiden pohjalta.
Koulutuksessa käydään läpi hyväksi todettuja käytäntöjä ja tutkittuja säännönmukaisuuksia.

Lue lisää

lähtötilanteen kartoitus

Koulutuksen painopisteet pohjautuvat henkilöstölle tehtävän kartoituskyselyn tuloksiin. Kartoituksen pohjalta laaditun raportin perusteella on luontevaa tehdä lopullinen päätös koulutusten järjestämisestä.

Tilaa ilmainen kartoitus!
Prospektointi
Puhelintyö
tapaaminen
seuranta

 “Koulutuksen aikana tehtävät harjoitukset vahvistavat suuresti koulutuksen oppien muistamista. Myyntipuhelun analysointi tuottaa huomattavaa lisäarvoa.”

“Max osaa todella ottaa yleisönsä. Kaveri kouluttaa, että on tärkeää esittää kysymyksiä ja kuunnella asiakasta. Hänen esiintymisensä tuki täysin tätä sanomaa, jolloin viesti tuli maaliin juuri niin kuin pitikin.
Voin suositella!”

Toby Murray, BBA

Toby omaa yli 10 vuoden kokemuksen asiakaskohtaamisten kouluttamisessa sekä johtamisessa. Hän on mm. toiminut useita vuosia finanssisektorilla asiakaspalvelun koulutus- ja esimiestehtävissä, johtanut kasvuyrityksen myyntiä sekä Euroopan, että EMEA:n tasolla, sekä tällä hetkellä toimii kaupan alan johtavassa kohtaamisen mittareita tarjoavassa yritksessä Pohjois-Euroopan aluejohtajana, missä asiakaskohtaamisen tärkeyttä korostetaan tekemisen mittareiden muodossa. Koulutus- ja esimiestehtävien lisäksi prosessien kehitys sekä oikeiden mittareiden luominen kuuluu Tobyn vahvuuksiin.

Timo Helenius, KTM, MBA

Timolla on 20 vuoden kokemus kansainväli- sissä organisaatioissa tulosvastuullisissa liikkeenjohdon tehtävissä Suomessa, Baltiassa, Venäjällä ja Pohjoismaissa. Hän on toiminut mm. varatoimitusjohtajana, kaupallisena johtajana ja markkinointijohtajana vastuullaan myynti ja markkinointi, new business development sekä hankintatoimi. Hänen erityisosaamiseensa kuuluu edellä mainittujen lisäksi logistiikka, laatu- ja ympäristöjohtamisjärjestelmät sekä yritysvastuu. Timo on toiminut mm. Paulig- sekä Autobar -konsernien pk- yritysten hallituksissa sekä Vaseco Oy:n osakkaana.

Sotiris Makrygiannis

Sotiris omaa yli 23 vuoden kokemuksen ICT- alalta mm. liiketoiminnan kehittämisen, myynnin sekä ohjelmajohtamisen saralta. Sotiris on yli vuosikymmenen ajan työskennellyt Nokialla, mm. Meegon sovellusjohtajana ja tuonut markkinoille useita matkapuhelimia. Sittemmin Sotiris on perustanut Eliademy.com- verkko-opiskelualustan sekä luonut XSPIS digital detox- sovelluksen. Sotiriksen erikoisosaamista ovat digitaalisten palveluiden lisäksi laajamittaisten ja monimutkaisten projektien toteuttaminen.

Ota yhteyttä!

Yhteystiedot
jätä viesti tai tarjouspyyntö
Seuraa meitä

Osoite

Soldit Oy
Rikhardinkatu 4 B 20
00130 Helsinki

Puhelin

Soita:
+358 (0)10 219 2390

Sähköposti

Laita viestiä:
myynti@soldit.fi

Kiitos viestäsi! Vastaamme mahdollisimman pian!

Hups, jotain jäi puuttumaan.

ASIAKKAAT

Olemme kouluttaneet ja valmentaneet mm.